7. La messagerie unifiée avec Exchange Server 2007
7.1 Qu'est ce que la messagerie unifiée (UM) ?
La messagerie unifiée est une innovation d'Exchange 2007. L'objectif de cette
technologie est de procurer une interaction entre tous les systèmes de
communication de l'entreprise à savoir :
-
La téléphonie (communication vocales -
généralement géré par un PABX)
-
La messagerie électronique (envoi et réception
-
La télécopie (envoi et réception de fax)
Une boîte aux lettres Exchange Server 2007 est donc capable de stocker ces
trois types de ressources (mails, conversations audio et fax). En
réalité toutes ces ressources sont gérées sous la forme d'e-mails : les
conversations audio et les fax sont enregistrés sous la forme de pièces jointes.
Ce rassemblement de trois technologies offre les deux avantages intéressants :
-
Possibilité de consulter e-mails, messages vocaux
et fax à partir d'un seul périphérique (un ordinateur équipé
d'Outlook 2007 ou bien un poste nomade avec Outlook Web Access)
-
Possibilité d'entendre ses e-mails et d'y
répondre vocalement à partir d'un téléphone fixe ou mobile
Pour réaliser l'interaction entre l'infrastructure de messagerie électronique et
les deux autres systèmes (télécopie / téléphonie), un rôle spécifique doit être
installé dans l'organisation Exchange : le serveur de messagerie unifiée (UM).
Deux protocoles sont utilisés :
Au niveau matériel, le PBX (pour Private Branch eXchange )
doit être compatible avec les protocoles précités ! Si ça n'est pas le cas,
il faudra envisager de le changer ou plus simplement d'acquérir un boitier
matériel capable de jouer le rôle d'intermédiaire entre le serveur Exchange
2007 possédant le rôle UM et le PBX. Le site de Microsoft maintient
une liste des PBX directement compatibles avec Exchange 2007 (on parle
souvent de PBX/IP) ainsi
qu'une liste des passerelles IP/VoIP.
Si la fonction "messagerie unifiée" d'Exchange Server 2007
peut s'apparenter, pour certains, à un gadget, son implémentation est le reflet
de l'évolution actuelle dans le domaine des communications. En effet depuis
quelques années, les fournisseurs d'accès Internet (FAI) ne jurent que par la
Voix sur IP, la Vidéo à la demande et les offres "triple play". Il semble donc
logique que ces technologies "stars" dans le secteur grand publique soient
adoptées dans le monde de l'entreprise (même si c'est généralement l'inverse qui
se produit).
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L'intégration de la VoIP au sein d'Exchange 2007
n'est qu'une première pierre dans la gamme de produits Microsoft. En
effet, le successeur de LCS 2005, renommé Microsoft Office
Communications Server 2007 (MOCS) intégrera lui aussi des
fonctionnalités de Voix sur IP (toujours avec le protocole SIP) et sera
amené à interagir avec Exchange 2007. La commercialisation de MOCS 2007
et du logiciel client Office Communicator devrait avoir lieu dans le
courant de l'année.
La prochaine étape décisive dans le domaine des
communications devrait être la mise en œuvre de vidéoconférences via
MOCS et Exchange... |
7.2 Installation du rôle "messagerie unifiée" et ajout de langues
supplémentaires
Comme nous l'avons vu précédemment, le rôle serveur de messagerie unifiée peut
être déployé sur un serveur dédié ou bien sur un serveur exécutant déjà les
rôles CAS, Hub ou Mailbox. L'installation peut être réalisée via l'interface
graphique ou via une simple invite de commande. Comme nous pouvons le voir
ci-dessous, l'installation de ce rôle occupe 412Mo sur le disque.
Pour installer le rôle UM en invite de commande, il suffit d'exécuter la
commande suivante : setup.com /m:install /r:UM (se référer à la partie 3
pour plus d'informations sur la commande setup.com). Une fois l'installation
effectuée, il assurez-vous que les services suivants sont bien présents et
démarrés :
Dans la console EMC, la plupart des paramètres liés à la
messagerie unifiée se configurent au niveau de l'organisation (Organization
Configuration / Unified Messaging).
Par défaut la messagerie vocale utilise la langue du DVD d'Exchange 2007.
Des packs de langues supplémentaires peuvent être téléchargés sur le site de
Microsoft à
cette adresse. Pour ajouter un pack de langue, il faut utiliser la commande
setup.com du DVD d'Exchange Server 2007, puis indiquer la ou les langues
devant être installées ainsi que le chemin vers les packs de langue au format
MSI. Voici un exemple de commande permettant d'installer les langues allemande,
chinoise, espagnole, française, italienne et japonaise sur un serveur possédant
uniquement la langue anglaise :
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setup.com /AddUmLanguagePack:zh-CN,ja-JP,it-IT,fr-FR,es-ES,de-DE
/SourceDir:"D:\UMLanguagePack"
Comme nous pouvons le voir ci-dessous les packs de langue
sont installés de manière séquentielle. Si l'entreprise possède plusieurs
serveurs UM, cette opération devra être exécutée sur tous les serveurs possédant
ce rôle ! Notez que les six packs de langue occupent 1,77 Go à eux seuls (avant
installation et décompression) !
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Il est possible de vérifier la bonne installation des
packs de langue via la section Server Configuration / Unified
Messaging de la console EMC. L'onglet UM settings permet aussi de
configurer le nombre d'appel vocaux et de fax pouvant être reçus
simultanément par le serveur !
Il est possible d'obtenir les mêmes informations via
la commande EMS suivante :
Get-UmServer | Format-Table
Name,Languages,MaxCallsAllowed,MaxFaxCallsAllowed -autosize |
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7.3 Configuration de la messagerie unifiée (UM)
Partie en cours de validation...
7.4 Vérification de la configuration à l'aide du TestPhone
Partie en cours de validation...
7.5 Présentation d'Outlook Voice Mail
Partie en cours de validation...
7.6 Messagerie unifiée et mobilité (ActiveSync, OWA)
Partie en cours de validation...
 Sommaire
1. Introduction à Microsoft Exchange Server 2007
1.1 Historique d'Exchange Server
1.2 Les nouveautés d'Exchange Server 2007
1.3 Introduction à la notion de rôle
1.4 Considérations sur les architectures messageries basées sur Exchange 2007
1.5 Les différentes éditions d'Exchange Server 2007
1.6 Exchange Server 2007 et virtualisation
1.7 Evaluer gratuitement Exchange Server 2007
2. Pré-requis à Exchange et préparation de l'annuaire
2.1 Configuration minimale pour exécuter Exchange 2007
2.2 Considérations sur le matériel et les performances
2.3 Les prérequis logiciels
2.4 Interactions entre Exchange et Active Directory
2.5 Préparation d'Active Directory en vue du déploiement d'Exchange Server 2007
2.6 Préparation de l'annuaire dans une infrastructure monodomaine
3. Installation et mise à jour d’Exchange Server 2007
3.1 Installation d’Exchange Server 2007
3.2 Installation d'Exchange Server 2007 sans assistance
3.3 Points à vérifier après l'installation d'un serveur Exchange 2007
3.4 Migration vers Exchange Server 2007
4. Les outils d'administration d’Exchange Server 2007
4.1 Une nouvelle console d’administration
4.2 Administration en ligne de commande à l’aide de PowerShell
4.3 PowerShell en pratique
4.4 Création et utilisation de scripts avec PowerShell
4.5 Installer les outils d'administration Exchange sur une station de travail
5. Tâches administratives usuelles
5.1 Gestion des groupes de stockage et des banques
5.2 Les différents types de destinataires
5.3 Gestion des boîtes aux lettres
5.4 Création de boîtes aux lettres en masse (bulk insert)
5.5 Gestion des listes d'adresses
5.6 Gestion des dossiers publics
5.7 Gestion des accès POP3 et IMAP4
5.8 Gestion du routage des messages
5.9 Sauvegarde d'un serveur Exchange 2007
6. Les clients de messagerie nouvelle génération
6.1 Introduction : Exchange Server 2007 et mobilité
6.2 Le couple Outlook 2007 / Exchange 2007
6.3 Principe de fonctionnement de la fonction "autoconnect"
6.4 L’interface Web Outlook Web Access
6.5 Configuration d'OWA côté serveur
6.6 Mise en oeuvre d'Outlook Anywhere
6.7 ActiveSync : les nouveautés
6.8 Précisions sur la configuration du CAS
7. La messagerie unifiée avec Exchange Server 2007
7.1 Qu'est ce que la messagerie unifiée (UM) ?
7.2 Installation du rôle "messagerie unifiée" et ajout de langues supplémentaires
7.3 Configuration de la messagerie unifiée (UM)
7.4 Vérification de la configuration à l'aide du TestPhone
7.5 Présentation d'Outlook Voice Mail
7.6 Messagerie unifiée et mobilité (ActiveSync, OWA)
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Exchange 2007 : concepts, implémentation et administration
