 Gestion de l'impression sous Windows Server 2003 R2 à l'aide de la console "Print Management"
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1. Présentation de la console : "Print Management"
Cette nouvelle console n'a pas besoin d'être forcément installée sur un Windows Server
20003 R2 de plus elle peut prendre en charge des serveurs d'impressions
exécutant des version antérieurs du système comme Windows 2000 Server et Windows
Server 2003 premier du nom. Il est a noter que l'ordinateur hébergeant cette
console ne nécessite pas d'être lui même un serveur d'impression dans le cas de
l'installation sur un Windows Server 2003.
 Pour
installer la console de gestion de l'impression sous Windows Server 2003 R2, cliquez sur Démarrer, Tous
les programmes, Outils d'administrations puis sur Gérer
votre serveur. Dans la console de gestion du serveur, cliquez sur
Ajouter ou Supprimer un rôle puis sélectionner le rôle de serveur
d'impression (Print Server) dans la liste des choix possibles et cliquez
deux fois sur suivant pour lancer l'assistant d'installation. Il se peut que
vous ayez besoin du CD-ROM de Windows Server 2003 R2 durant le processus... Une
fois l'installation effectuée, cliquez sur Terminer pour fermer
l'assistant.
Votre serveur est donc maintenant configuré comme un serveur
d'impression (même si aucune imprimante n'a été rajouté).
Pour installer simplement la console, allez dans le panneau de configuration,
puis ajout et suppression de programmes et enfin composants Windows. Dans la
section "Management and Monitoring Tools", cochez la case "Print
Management Component", suivez le processus d'installation habituel.
Il est conseillé d'administrer à distance vos serveurs, par exemple sur un
poste client afin de ne pas utiliser les ressources d'un serveur. Pour cela
téléchargez la console "Print
Management"
ici puis lancer son installation sur votre station de travail.
Maintenant que votre ordinateur est configuré en tant que serveur
d'impression, ou que vous avez installé la console manuellement, vous pouvez lancer la console de gestion d'impression (Print
Management). Pour cela, plusieurs possibilités : soit en allant directement dans
les outils d'administrations soit en passant par la console de gestion du
serveur soit en ouvrant une console MMC (pour information une autre
nouveauté de Windows Server
2003 R2 est l'implémentation de la version 3.0 de MMC pour Microsoft
Management
Console) et en rajoutant le composant logiciel
enfichable : Print Management.
Une fois la console ouverte, vous retrouvez dans la section de gauche une
arborescence classique vous permettant de voir la liste de vos imprimantes ainsi que la
liste de vos serveurs d'impressions.
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La première chose à faire est d'ajouter tous vos serveurs
d'impression que vous devez gérer afin de disposer d'une administration
centralisée. Pour cela, il suffit de faire un clique droit sur "Print
Servers" et de sélectionner "Add and Remove Servers...".
Ensuite cliquez sur "Browse..." pour sélectionner vos serveurs sur
le réseau et cliquez sur "Add to List". Votre nouveau serveur
apparaît donc automatiquement dans la liste en dessous, au côté de votre
serveur local. Si ce dernier n'apparaît pas, cliquez sur "Add the Local
Server". Répétez l'opération pour ajouter de nouveaux serveurs.
Si
vous souhaitez supprimer un serveur de la liste, sélectionnez
l'ordinateur en question et cliquez sur "Remove", ou si vous
souhaitez réinitialiser votre console cliquez alors sur "Remove All".
Si jamais un des serveurs ajoutés est indisponible
(pour une raison matériel par exemple) une croix rouge apparaît sur son
nom signifiant que vous ne pouvez pas le gérer. (Nous verrons plus tard
qu'il est possible de configurer une notification par email afin d'être
immédiatement informé en cas de défaillance d'un serveur).
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L'arborescence de la console de gestion de l'impression
contient trois emplacements où sont stockées les informations des imprimantes :
Custom Printer Filters (tous en haut), Print Servers (milieu) et
Deployed Printers (en bas).
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Le premier contient l'intégralité des
imprimantes de vos réseaux avec une vue dynamique de toutes les imprimantes de
tous les serveurs d'impressions disponibles (c'est le filtre "All printers"
configuré par défaut).
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Dans la section Print Servers
vous pouvez voir la liste des imprimantes disponibles (dans la sous section Printers) pour chaque serveur d'impression que vous avez rajouté à la liste.
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Enfin dans la dernière section, vous pouvez voir la liste de toutes les
imprimantes gérées à l'aide des stratégie de groupe (GPO), mais nous y
reviendrons plus en détail un peu plus loin dans cet article.
Le détail pour chaque imprimante s'affiche dans le panneau
principal (à
droite) de la console. Pour chaque imprimante vous pouvez voir un certain nombres
d'informations comme son nom, son statut, sur quel serveur elle est installée,
son emplacement, son nom de partage etc. etc. Il est possible d'ajouter ou de
supprimer des colonnes, selon les critères de votre choix, afin d'afficher plus ou
moins de caractéristiques. Pour cela il suffit d'aller dans le menu View
et de cliquer sur Add/Remove columns.
Vous pouvez également classer la liste de vos imprimantes,
toujours
selon le critère de votre choix, en cliquant simplement sur le nom de la
colonne.
Il est possible pour chaque imprimante d'afficher une vue
étendue comprenant encore plus d'informations notamment sur la liste des travaux
en cours ou encore afficher la file d'attente. Vous pouvez ainsi voir rapidement la liste des
documents en attente, leur taille, leur propriétaire, le nombre de pages etc.
etc. Pour activer cette vue étendue, sous n'importe quel serveur d'impression,
clique droit sur Printers et sélectionnez Show Extended View.
Au
même titre que la vue classique, vous pouvez personnaliser l'affichage en
sélectionnant les colonnes à ajouter ou à supprimer dans cette vue étendue
(clique droit sur l'une des colonnes existantes et dans le menu déroulant
choisissez le nom des colonnes à afficher).
Une autre fonctionnalité avancée de cette console est la possibilité de création
de vues filtrées des imprimantes, mis à jours dynamiquement. C'est dans le premier
nœud de l'arborescence que cela se passe : Custom Printer Filters.
Par
défaut, lors de l'installation de la console il existe trois filtres :
-
All Printer : pour voir l'intégralité des imprimantes
de votre parc informatique
-
Printers Not Ready : celles qui ne sont pas prêtes à
imprimer (imprimantes hors connexion)
-
Printers With Jobs: celles qui ont des travaux
d'impressions en cours ou en attente.
L'avantage de ces filtres c'est qu'il ne sont pas statiques.
C'est à dire que selon l'état de l'imprimante elle se trouvera dans l'un des
filtres configurés. Généralement ces filtres sont construits selon un état de
l'imprimante ce qui permet de voir en temps réel, toutes les imprimantes qui
sont utilisées par exemple ou encore toutes celles qui ne répondent pas !
 Vous
pouvez, bien évidemment, rajouter vos propres filtres personnalisés ainsi que modifier ou supprimer ceux existants. Pour créer un nouveau
filtre, clique droit sur Custom Printers Filters puis sélectionnez Add
News Printer Filter... Ensuite choisissez un titre (de préférence explicite) pour votre filtre ainsi
qu'une description (facultative). Cochez la case en dessous de la description
afin d'afficher en temps réel le nombre d'imprimantes concernées par ce filtre.
Dans l'écran suivant choisissez les critères pour votre filtre.
Vous pouvez
créer des filtres complexes en ajoutant plusieurs critères (trois maximum) selon
le modèle : Champs - Condition - Valeur. Dans l'exemple suivant, nous
avons créé un filtre qui sélectionnera toutes les imprimantes connectées aux
serveurs dont le nom commence par "Print" qui se trouve à NY et qui sont
partagées. Une fois votre sélection faîte cliquez sur Suivant.
La dernière partie est optionnelle. Il s'agît de créer une
notification par email (en spécifiant l'email, le serveur SMTP ainsi que le
message) ou en exécutant un script. Ce type de notification peut être utilisé
dans la création d'un filtre de détection d'imprimantes en panne afin d'être
prévenue automatiquement (très pratique, nous y reviendrons un peu plus loin...).
Cliquez sur Terminer pour
enregistrer votre filtre. Le filtre est aussitôt appliqué et vous pouvez voir le
résultat dans le panneau de détails.
Vous pouvez utiliser la console Print Management pour
gérer vos imprimantes à la volée. En effet grâce aux différentes conteneurs et
filtres présents dans la console vous pouvez sélectionner plusieurs imprimantes
en même temps (d'un même serveur ou non) et choisir d'effectuer l'une des tâches
suivantes : Mettre en pause l'impression, Reprendre l'impression, Annuler tous
les travaux, Publier dans Active Directory, Supprimer d'Active Directory ou même
encore supprimer tout simplement.
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En tant qu'administrateur du serveur d'impression local, vous pouvez, bien
évidemment, ajouter
ou supprimer des imprimantes. La console "Print Management" peut
automatiquement détecter toutes les imprimantes situées sur le même sous réseau
(en fonction de l'adresse IP du serveur) que le serveur local, et installer les
pilotes appropriés, configurer la file d'attente et les partager. A l'exception
d'un problème de pilote non trouvé, aucune intervention est alors nécessaire.
Bien
évidemment vous devez posséder les droits administrateur sur le serveur sur
lequel vous souhaitez installer les imprimantes. Pour effectuer cette
installation automatique, il suffit de faire un clique droit sur le serveur
local et de choisir "Automatically Add Network Printers" puis de cliquez
sur "Start" pour lancer le processus. Une autre possibilité
pour lancer la détection automatique est d'exécuter la commande suivante : "C:\Windows\pmcsnap\fnprinters.exe". Ainsi
l'ordinateur va effectuer un scan sur son sous réseau afin de trouver les
imprimantes installées sur d'autres serveurs d'impressions et de les rajouter
sur le serveur local. Quand le processus est terminé; cliquez sur "Close".
Ensuite les imprimantes sont donc immédiatement installées et configurées sur
le serveur. Ceci permet bien évidemment d'avoir une certaine redondance des
imprimantes puisque les clients pourront ainsi lancer leur impression vers
plusieurs serveurs qui pointeront vers la même imprimante physique.
 En allant dans le panneau "Imprimantes et télécopieurs" on peut
apercevoir les imprimantes qui se sont rajoutées. Exemple ici : Auto Epson
ActionLaser 1000 on PRINTSRV-2. On remarque au passage que le nom commence
par "Auto" signifiant que cette imprimante a été rajoutée
automatiquement.
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Pour voir la liste des différentes pilotes d'imprimantes configurées sur
votre serveur, rendez vous dans la section "Drivers" sous chaque serveur.
Vous pouvez ainsi voir la liste des pilotes avec un certain nombres
d'informations comme leurs noms, la version, le fournisseur ou encore
l'environnement. Comme à chaque fois, il est possible de changer la liste des
caractéristiques affichées en ajoutant ou supprimant des colonnes dans le menu "View".
Il est également possible d'exporter la liste des pilotes installés sur un
serveur dans un fichier texte en faisant un clique droit sur la section
Drivers et en sélectionnant "Export list...". Dans ce même menu
déroulant, cliquez sur "Manage Drivers..."
Dans cette fenêtre vous pouvez
ainsi facilement ajouter, supprimer, réinstaller ou voir les propriétés d'un
pilote en particulier.
Lorsque vous configurez un serveur d'impression et que
les clients s'y connecte pour envoyer leur document, il récupère automatiquement
le pilote à partir du serveur lors de l'installation de l'imprimante. C'est
pourquoi si vous êtes dans un environnement multi systèmes, notamment avec des
ordinateurs sous 95 ou 98 vous devez ajouter les pilotes correspondants sur le
serveur.
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La publication d'objets (dossiers partagés ou imprimantes) est le
processus de rendre disponible cet objet dans l'annuaire du domaine. En effet
cela permet à des utilisateurs lorsqu'ils ajoutent des imprimantes d'effectuer
des recherches (simples ou avancées) de toutes les imprimantes publiées dans
Active Directory. Un fois que vous avez installé vos imprimantes sur votre
serveur d'impression vous pouvez utiliser la console "Print Management"
pour publier toutes les imprimantes dans l'annuaire. Comme nous l'avons dit un
peu plus haut, cette console permet de travailler sur de nombreuses imprimantes
simultanément.
Créez un filtre qui contient toutes les imprimantes que vous
souhaitez publier puis sélectionnez les toutes, clique droit et enfin "List
in Directory". Bien évidemment vous pouvez effectuer cette tâche de manière
individuelle au cas par cas.
 Il existe la même procédure pour supprimer les imprimantes d'Active
Directory, il suffit de suivre les mêmes étapes et de choisir "Remove from
Directory"
En vous rendant dans la console "Utilisateurs et Ordinateurs Active
Directory", activez l'option d'affichage : "Utilisateurs, groupes et
ordinateurs en tant que conteneurs" et sélectionnez le compte d'ordinateur
possédant les imprimantes publiées et vous les voyez apparaître dans le volet de
détails.
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 Sommaire
1. Présentation de la console : "Print Management"
1.1 Installation de la console
1.2 Lancement de la console
1.3 Informations sur les imprimantes
1.4 Installation automatique des imprimantes
1.5 Gestion des pilotes
1.6 Publication des imprimantes dans Active Directory
2. Déploiement d'imprimantes à l'aide des GPO
3. Dépannage de la gestion des imprimantes
3.1 La notification par mail
3.2 La gestion par script
3.3 Page de test / Firewall
Conclusion
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