Microsoft et IBM se lancent à la conquête d'une nouvelle technologie assez particulière nommée Blackberry. Au départ, il s'agit d'un projet édifié par les militaires et les agences de sécurité pour permettre un échange sécurisé sans risque d'interception entre des dispositifs portatifs de communication tels que les ordinateurs et téléphones.

RMI, une société canadienne, commercialise des terminaux Blackberry. Ce sont en réalité des téléphones mobiles qui permettent notamment d'utiliser les messagerie instantanée et les  webmails.

Grâce à Microsoft et IBM, tous les matériels (notamment les terminaux de marque RMI ) seront compatibles avec les serveurs de messagerie Microsoft Exchange et Domino. Microsoft profite de cette occasion pour mettre en avant son nouveau produit Microsoft Office Communicator, qui va grandement simplifier la communication écrite de téléphone à téléphone ou de téléphone à PC, pour les futurs terminaux Blackberry.