 Microsoft va lancer prochainement une solution de gestion de relation client (GRC), un des marchés les plus porteurs dans le domaine de l'informatique d'entreprise. L'initiative risque de froisser les principaux éditeurs de GRC qui sont ses partenaires. En février dernier, l’éditeur avait annoncé sa sortie en version anglo-saxonne pour la fin de l’année 2002, la version internationale n’étant initialement prévue que pour juin 2003.
Actuellement, l’outil de GRC de Microsoft en est au stade de Release Candidate 1 et devrait rapidement atteindre celui de Release Candidate 2.
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