Suite à de nombreux problèmes rencontrés par certains utilisateurs souhaitant mettre à jour leur système avec le Service Pack 1, Microsoft vient de lancer un support technique gratuit. Ce support (anglais) est disponible pour tous les utilisateurs ayant acheté une licence de Windows Vista (version OEM ou boite). Cependant, le support français est réservé pour les utilisateurs ayant acheté le coffret de Windows Vista. 

Il sera disponible jusqu’au 18 mars 2009 et n’est pas facturé aux utilisateurs. Le Service est disponible 24h/24 par email. Le support téléphonique français est réservé au personne ayant souscrit une assurance, ayant un abonnement Technet ou MSDN, ou un contrat de support professionnel. Ce Service est disponible durant la journée :

• Du lundi au vendredi de 9h à 19h
• Le samedi de 10h à 18h.

Le chat n'est disponible que sur le support Anglais.

C’est ainsi que Microsoft compte régler les problèmes rencontrés lors de l’installation et qui font repousser le passage pour certains utilisateurs vers le Service Pack 1.

L’adresse du support français : Ici
L’adresse du support Anglais (avec Chat pour toutes les versions (boite ou OEM)) : Ici